Ce tableau définit les termes utilisés sur ce site, et en général pour décrire la sécurité de la messagerie électronique :
| Antiphishing | Système informatique qui protège contre le phishing. |
| Antispam | Système informatique qui protège contre le spam. |
| Antivirus | Système informatique qui protège contre les virus. |
| Faux positif | Un faux positif est un Ham considéré à tort par le système de sécurité comme du Spam. |
| Phishing | On appelle phishing (de l’anglais "to fish", pêcher) un email déguisé qui vous conduit sur une page maquillée ou vous allez saisir des informations personnelles (code d’accès, mot de passe, numéro de carte bleue). Les données ainsi collectées servent ensuite à un escroc qui utilisera votre compte à vos dépens. Les sites les plus utilisés pour maquiller un phishing sont les sites bancaires et de paiement (comme Paypal). |
| Ham | Un email est appelé ham (en Anglais "Jambon", donc bon à manger) si il n’est pas un spam. |
| Hameçonnage | Traduction française pour "phishing". |
| Pourriel | Traduction française pour "spam". |
| Spam | Un email est un spam si il est publicitaire et non sollicité. Généralement, les spams sont à caractère médical ou sexuel et envoyés massivement. Le terme "spam" est à l’origine une marque de corned-beef |
| Spyware | Programme informatique qui s’installe sur un ordinateur et ouvre une porte dérobée (permet à un escroc de prendre le contrôle de l’ordinateur), envoie des informations personnelles glanées sur l’ordinateur sur internet ou affiche des publicités non sollicitées. |
| Virus | Un virus est un programme informatique qui a deux "qualités" : il sait se reproduire (par exemple en s’envoyant lui même par email) et il cherche à nuire (par exemple en supprimant des fichiers). |
Voici les questions les plus fréquemment posées à nos experts. Cliquez sur une question pour obtenir la réponse :
Q1 : SFIG Secure Mail repose sur Linux, est-ce compatible avec mon architecture Windows ?
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R1 : La passerelle antispam SFIG Secure Mail est totalement autonome et n’impacte pas l’architecture existante. De plus son administration, très simple, est totalement graphique et ne nécessite qu’un navigateur internet (comme Internet Explorer ou Mozilla Firefox).
Q2 : SFIG Secure Mail est-il compatible avec mon serveur de messagerie ?
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R2 : SFIG Secure Mail est compatible avec tous les serveurs de messagerie, dès lors qu’ils savent recevoir du courrier en SMTP. Par exemple : Lotus Domino, Microsoft Exchange, Novell Groupwise, Netscape, Postoffice, Postfix, Exim ... L’avantage de SFIG Secure Mail est qu’il ne modifie pas le message, qui est donc reçu par votre serveur de messagerie exactement comme il a été envoyé après avoir transité par les moteurs antispam et antivirus.
Q3 : Est-il possible de déployer SFIG Secure Mail sur une machine virtuelle VMWARE ?
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R3 : Oui, SFIG Secure Mail fonctionne normalement sous VMWARE (ESX et GSX), sans contrainte particulière.
Q4 : SFIG Secure Mail est-il difficile à installer ?
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R4 : Non, SFIG Secure Mail est totalement pré-configuré par nos soins selon votre architecture, afin qu’il ne vous reste plus qu’à l’installer dans votre réseau. Les modifications que vous aurez à faire seront très simples (selon le cas, un changement de DNS (champ MX) ou un changement d’adresse IP sur vos serveurs de messagerie Internet). Grace à l’assistance téléphonique à l’installation, vous ne vous trouvez jamais seul devant un problème.
Q5 : Combien de messages par jour peut traiter SFIG Secure Mail ?
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R5 : SFIG Secure Mail Standard peut traiter 30 000 messages par jour, avec des pointes à 50 000. Evolution peut traiter 60 000 avec des pointes à 100 000 et Sentinelle 120 000 à 200 000 (ensuite, la capacité de traitement dépend du nombre de machines SFIG Secure Mail déployées dans l’architecture "Sentinelle", mais n’a pas de limite théorique).
Q6 : Vos concurrents annoncent 1 million de mails traités par jour, pourquoi une telle différence ?
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R6 : Ce chiffre annoncé est le maximum admissible par la passerelle, calculé sur un flux continu sur 24h. Or en réalité 80% des messages arrivent sur 10h ouvrées. La capacité réelle maximale de traitement se situe plutot vers 450 000 messages/jour.
Cet écart de performances est important (le maximum admissible par SFIG Secure Mail Standard est d’environ 120 000 mails/j sur une base linéaire de 24h, pour 50 000 traités en masse sur 10 heures ouvrées), mais le niveau de qualité du filtrage (et la quantité de filtres) est bien plus efficace dans SFIG Secure Mail que ceux généralement déployés sur les passerelles concurrentes, et l’efficacité a un coût processeur non négligeable.
Q7 : L’antivirus est-il vraiment performant ?
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R7 : Clamav, l’antivirus déployé sur la passerelle SFIG Secure Mail, est un antivirus très performant, largement déployé sur les passerelles de messagerie, notamment dans les administrations. Nous l’avons mis en place dans des structures à 2 antivirus (CLAMAV + Sophos, ou Norton, par exemple) et avons constaté moins de 1 pour 10 000 fuites de virus à travers Clamav, qui le place dans le peloton de tête des antivirus messagerie actuels.
Q8 : Si j’installe SFIG Secure Mail qui dispose d’un antivirus intégré, ai-je aussi besoin d’installer un antivirus sur mon serveur de messagerie ?
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R8 : Oui, la sécurité impose d’avoir un antivirus sur chaque noeud du réseau de messagerie (Passerelle SFIG Secure Mail, serveur de messagerie, poste de travail). Ces antivirus sont idéalement différents pour ne pas dépendre d’un seul fournisseur de signatures. Ce conseil ne vaut pas pour l’antispam qui "teinte" les messages et ne gagne que peu à être ainsi cascadé.
Q9 : Si j’ai un problème matériel et que la réparation efface ma SFIG Secure Mail, que puis je faire ?
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R9 : SFIG Secure Mail est livré avec un kit de réinstallation (CDROM de démarrage), qui permet de réinstaller la plateforme complète en 15 minutes. Il ne reste plus qu’à récupérer la dernière sauvegarde de configuration par l’interface graphique. De plus, SFIG Secure Mail intègre le système (décrit dans le guide d’utilisation) qui permet de générer ce kit de réinstallation au besoin (par exemple après une mise à jour importante).
Q10 : Pourquoi acheter votre passerelle Antispam plutot qu’une autre solution Libre ou open source ?
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R10 : SFIG n’est pas un distributeur de logiciels, mais une société dont le coeur de métier est la messagerie et la sécurisation des communications électronique depuis 1998. Cette expertise reconnue se retrouve dans la qualité de ses solutions, notamment SFIG Secure Mail.
Q11 : Pourquoi vendez vous des logiciels libres, qui ne vous ont rien couté, et qu’on trouve gratuitement sur Internet ?
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R11 : SFIG Secure Mail est le résultat de travaux d’intégration et de paramétrage très importants (l’administration graphique par exemple). Le prix de vente de SFIG Secure Mail ne rémunère pas les logiciels fournis qui sont libres et gratuits, mais financent les travaux permanents de recherche et d’intégration pour garantir la qualité du filtrage de SFIG Secure Mail, le coût du matériel, la configuration personnalisée, et le support pendant 1 mois après livraison.
Voici la documentation disponible pour SFIG Secure Mail :
Documentation produit : SFIGSecureMail.pdf (661 Ko)
Guide d’administration : cliquez ici
Pour consulter la documentation, vous avez besoin d’Acrobat Reader.
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